Споры со страховыми компаниями чаще других ставят граждан в тупик. С одной стороны, люди добросовестно платили все необходимые взносы, а значит, вроде бы могут рассчитывать на полную компенсацию при наступлении страхового случая. А с другой их терзают сомнения – если компания отказывается выплачивать страховку, то, может быть, случай всё-таки не попал под страховые?
Будем откровенны, страховые компании нередко занижают компенсационные выплаты или вовсе отказывают в них именно по причине юридической неграмотности клиентов. Большинство автовладельцев просто не знают, когда можно и нужно продолжать бороться за свои права.
Споры по ОСАГО чаще всего возникают по следующим причинам:
- Полный отказ в компенсационной выплате на основе заключения экспертизы. Чаще всего можно столкнуться с отказом по результатам трасологического исследования, когда устанавливается, что повреждения транспортного средства не могли быть получены в заявленной аварии. Выглядит всё официально и серьезно, но в большинстве случаев это всё-таки незаконные действия страховщика, с которыми можно и нужно бороться.
- Отказ в выплате страховки по причинам, связанным с виновником ДТП. Например, страховая компания может сообщить, что страховые деньги нельзя получить, если виновный скрылся с места аварии, был нетрезв за рулем, оказался не вписан в полис ОСАГО или вовсе не имел водительских прав. Очевидно, что в таком случае следует обращаться в суд: вы не должны отвечать за «того парня».
- Резкое занижение суммы страховой выплаты. Обычно происходит по заключению «независимого эксперта» от компании-страховщика. Защититься от обмана в этом случае можно только путём проведения экспертизы в другом месте.
- Намеренное затягивание сроков выплаты. Если страховщик под какими бы то ни было предлогами задерживает выплату компенсационных денег, нужно просто напомнить ему, что государство обязывает провести таковую не позднее чем через 30 дней после подачи пакета документов.
Словом, любую ситуацию компания-страховщик может попытаться извратить в свою пользу, не признавая необходимость выплаты компенсации. Тогда защищать свои права придется в судебном порядке.
Когда пора обращаться в суд?
Политика занижения компенсационных выплат со стороны страховщиков легко объяснима и обоснована – от количества и размера таких выплат зависит чистая прибыль компании. Следовательно, чем чаще у них получится отказать в страховке, тем больше денег останется в их кармане.
Если у вас возникли сомнения, правомерно ли вам отказали в выплате компенсации, то в первую очередь следует обратиться к юристу, специализирующемуся именно на спорах по ОСАГО и КАСКО. Специалист проанализирует вашу проблему и изучит все документы, а затем даст подробную консультацию с учётом всех нюансов именно вашей ситуации. Обычно уже такой информационной поддержки достаточно, чтобы понять, насколько перспективно дело.
Когда есть уверенность, что в вашем случае имеет место нарушение прав и отказ в выплате не законен, следует обращаться с исковым заявлением в суд для начала судебного разбирательства.